Términos y Condiciones

Bienvenido/a a DOGMA. Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones generales del Servicio (en adelante, los “TyC”). Al utilizar nuestra plataforma y/o Mobile App disponible en sistemas Android e iOS “https://www.getdogma.app/web/home “(en adelante e indistintamente, el “Sitio”) aceptás los siguientes TyC de manera inequívoca y sin reservas. DOGMA podrá modificar unilateralmente los TyC, en cualquier momento y sin previo aviso, dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de los mismos en el Sitio.

Cualquier persona que no acepte estos TyC y/o que no tenga la capacidad legal para contratar deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios provistos por DOGMA.

Cuando utilices el Sitio para consultar, comprar o gestionar Tickets reconocés y aceptás que DOGMA actúa únicamente como una plataforma tecnológica intermediaria, a través del Sitio. DOGMA NO organiza, promociona ni garantiza la realización de los Eventos, ni la veracidad, calidad, seguridad, puntualidad, contenido y/o cualquier otro aspecto relacionado con los mismos.

1. Tipos de usuarios:

1. El Sitio cuenta con tres tipos de usuarios. A saber:

2. Usuario/s Invitado/s: son personas humanas con capacidad para contratar, que deseen acceder al Sitio y que no quieran contar con los beneficios de tener una cuenta registrada en el Sitio.

3. Usuario/s: son personas humanas con capacidad para contratar, que deseen acceder al Sitio y contar con los beneficios de tener cuenta registrada, completando para ello el formulario de registración existente en el Sitio en todos sus campos, con datos válidos, actuales y veraces, obteniendo así un usuario y contraseña para su cuenta, que lo individualice en el Sitio.

4. Usuario/s Brand: son personas humanas y/o jurídicas que cuenten con facultades para representar a teatros, estadios y/o cualquier institución, empresa o establecimiento, productoras, promotoras de todo tipo de eventos y/o espectáculos de cualquier índole, tales como musicales, culturales, artísticos, deportivos, así como marcas, instituciones con o sin fines de lucro que les permite realizar publicación de noticias o notas en el Sitio (en adelante, el/los “Shot/s”). Los Shots contienen material audiovisual de diversa índole y desde una perspectiva subjetiva, basándose en la interpretación y valoración personal del autor de los mismos. En ningún caso podrá interpretarse que los Shots son publicidades, promociones, promesas de cualquier índole ni patrocinio del contenido publicado por parte de DOGMA;

5. Usuario/s Organizador/es: son personas humanas y/o jurídicas con capacidad para contratar que cuenten con facultades para representar a teatros, estadios y/o cualquier institución, empresa o establecimiento, productoras, promotoras de todo tipo de eventos y/o espectáculos de cualquier índole, tales como musicales, culturales, artísticos, deportivos a realizarse en la República Argentina y/o llevados a cabo de manera virtual o a través de servicios de streaming (en adelante, el/los “Evento/s”) y que deseen ofrecer a los Usuarios y Usuarios Invitados en forma individual y a su riesgo, entradas para acceder a los Eventos (en adelante, el/los “Ticket/s”) completando para ello el formulario de registración existente en el Sitio en todos sus campos, con datos válidos, actuales y veraces, obteniendo así un usuario y contraseña para su cuenta, que lo individualice en el Sitio. Los Usuarios Organizadores, también podrán publicar Shots.

6. Los Usuario/s y Usuario/s Organizadores, serán denominados en conjunto “Usuarios Registrados”.

7. Los Usuarios Registrados contarán con una cuenta individual a la cual podrán acceder con su usuario/email y una clave personal segura que elijan y/o credenciales de identidad provistas por Google o Apple (en adelante, la “Cuenta” y "Clave de Acceso", respectivamente).

8. El Usuario Organizador podrá desde su Cuenta acceder a los servicios contratados.

9. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. En estos casos, DOGMA podrá cancelar, suspender o inhabilitar las Cuentas.

2. Descripción de nuestros servicios (en adelante, el/los “Servicio/s”). Hiperenlaces:

1. DOGMA actúa en todos los casos como intermediaria entre los Usuarios Organizadores, Usuarios Brand y los Usuarios Invitados y los Usuarios. El Sitio puede incluir Hiperenlaces a secciones internas o a sitios web de terceros.

2. Nuestros Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para Usuarios Invitados, Usuarios y Usuarios Organizadores ubicados en la República Argentina y para Eventos a realizarse en ese país.

3. DOGMA ofrece al Usuario Organizador del Evento y como parte del Servicio la posibilidad de: a) Publicar en el Sitio información relacionada al Evento junto con una dirección en internet que identifica la ubicación de una página web perteneciente a terceros ajenos a DOGMA y/o el Sitio; b) Crear y publicar en el Sitio, previa revisión de los administradores, la información relacionada con un Evento que consideren pertinente; y además b.1) Gestionar directamente a través del Sitio la venta de Tickets por Tiers (conforme se define más adelante) definiendo la clase de cada Ticket, cantidad y precio según el caso; b.2) Cobrar el precio de Tickets y otros productos y servicios relacionados tales como consumiciones, estacionamiento y afines, que comercializa a través del Sitio; b.3) Contar con un control de acceso digital al Evento (a través de la emisión de Tickets con un código QR); b.4) Acceder a métricas de ventas para mejora continua del Evento; b.5) Contar con nuestro servicio de soporte para resolver las dudas de los Usuarios respecto de la compra de Tickets.

4. DOGMA no se responsabiliza por el contenido de los Shots, tampoco por el contenido de los Hiperenlaces y/o cualquier otra publicación realizada por los usuarios del Sitio, ni en los términos y condiciones que el Usuario Organizador determine para la compra de Tickets para el Evento publicadas y comercializadas a través del Sitio y/o de Hiperenlaces publicados en el Sitio.

5. DOGMA no garantiza la disponibilidad, continuidad o exactitud de los Hiperenlaces ni de los contenidos a los que acceden, y no se responsabiliza por daños o perjuicios que puedan derivarse de su uso. El acceso a Hiperenlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

6. DOGMA no es responsable de la comercialización de los productos y servicios vendidos por los Usuarios Organizadores ni de las compras que los Usuarios realicen a través del Sitio y/o de cualquier Hiperenlace publicado en el mismo. El Usuario que adquiera cualquier producto o servicio a través del Sitio y/o un Hiperenlace, estará aceptando las condiciones especiales que proponga el Usuario Organizador las cuales se encuentran visibles en cada Ticket y en el sitio web al que dirige el Hiperenlace.

7. DOGMA únicamente organiza y agrupa información ya disponible en internet para facilitar el acceso a los Usuarios y Usuarios Invitados y, por lo tanto, no es responsable de errores, discrepancias, modificaciones, actualización de la información y/o corrección de datos faltantes.

8. El Sitio cuenta con servicios exclusivos para sus Usuarios Registrados, los cuales podrán tener un costo.

9. Cualquiera que desee utilizar los servicios pagos del Sitio, deberá abonar los respectivos importes, mediante los sistemas de pago autorizados por DOGMA.

10. DOGMA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el carácter oneroso o gratuito de cualquier servicio, sin que ello implique derecho a compensación o restitución de suma alguna.

11. DOGMA no se responsabiliza por demoras en la acreditación de los pagos procesados por terceros y consecuentes demoras en el envío de los Tickets.

3. Servicios gratuitos:

1. DOGMA permite a los Usuarios Invitados y a los Usuarios visualizar Eventos de Usuarios Organizadores, realizar búsquedas de texto y filtrarlos de acuerdo a las características de los mismos (por ejemplo: ubicación, género y tipo, etc.), ver en un mapa el lugar, espacio o sede de los Eventos.

2. Los Usuarios Invitados y los Usuarios podrán acceder a los Hiperenlaces sobre los Eventos, proporcionados por los Usuarios Organizadores.

4. Servicios pagos:

1. Los Usuarios también podrán acceder a los Hiperenlaces proporcionados por los Usuarios Organizadores y adquirir Tickets comercializados por los Usuarios Organizadores, haciendo click en el botón que indica “tickets”.

2. DOGMA permite a los Usuarios adquirir Tickets para Eventos a través del Sitio, con un costo adicional al precio determinado por el Usuario Organizador pudiendo variar en cada Evento. En este caso, la adquisición del Ticket está sujeta a un cargo por el Servicio, adicional al precio de lista que oportunamente informe el Usuario Organizador (en adelante, el “Cargo de Servicio”). Los Tickets también podrán estar disponibles, en caso que el Usuario Organizador así lo determine, en boleterías habilitadas para cada Evento, en las cuales no se cobrará el Cargo de Servicio.

3. El Cargo de Servicio, una vez abonado como contraprestación del Servicio efectivamente prestado por DOGMA no podrá ser reembolsado a los Usuarios Invitados o a los Usuarios en ningún caso, ni aún en caso de suspensión, cancelación o reprogramación del Evento por parte del Organizador.

4. DOGMA no se responsabiliza por demoras en la acreditación de los pagos procesados por terceros y consecuentes demoras en la acreditación y envío de los Tickets.

5. Cómo utilizar nuestros Servicios (pagos y/o gratuitos). Usuarios Registrados.

1. Todos los usuarios podrán utilizar los Servicios gratuitos descritos anteriormente tanto navegando a través del Sitio como creando una cuenta ingresando al Sitio, utilizando los medios disponibles en el Sitio.

2. Los Usuarios que posean una Cuenta podrán, además:

3. Los Usuarios podrán adquirir, como máximo, dos Tickets para el mismo evento y de la misma clase, es decir que, por ejemplo, el Usuario podrá adquirir dos Tickets de “acceso general” al Evento o dos Tickets de “acceso VIP” al Evento, como máximo; o bien, si el Organizador publicada Tickets para la venta en forma escalonada con distintos precios o beneficios (en adelante, “Tier/s”), el Usuario solo podrá adquirir un máximo de dos Tickets por cada Tier. En caso que se desee obtener más de dos Tickets deberá realizarse una nueva operación y emitir una nueva orden de compra en las mismas condiciones que la anterior. Podrán emitirse múltiples órdenes de compra, siempre por dos Tickets de cada clase o de cada Tier, como máximo en cada Evento cada una. Los Usuarios podrán transferir sus Tickets

4. Se hace saber que en los casos que usted no pueda seleccionar un Ticket para su compra, significa que el stock está agotado.

5. Tené en cuenta que, si eliminas tu Cuenta, perderás acceso a tus Tickets activos, salvo que los hayas transferido previamente a otro Usuario.

6. Prestación de servicios tercerizados.

1. Todos los usuarios reconocen y aceptan que los Servicios prestados por DOGMA constituyen una obligación de medios. Asimismo, aceptan y declaran conocer que ciertos servicios serán efectuados por terceros, ajenos a DOGMA (en adelante, el/los “Tercero/s”), siendo la relación entre cualquier usuario y el Tercero exclusivamente entre dichas partes, sin que a DOGMA se le pueda exigir ningún tipo de responsabilidad ni reclamación relacionada con la calidad del servicio prestado o producto adquirido, debiendo el adquirente dirigirse directamente al Tercero para realizar cualquier reclamo que considere tenga derecho a efectuar.

2. Se aclara que, si bien si bien los administradores de DOGMA revisan las publicaciones de los Usuarios Organizadores y Usuarios Brands, realizando sus mejores esfuerzos para que cualquier información publicada en el Sitio sea precisa, actualizada y esté libre de errores, no puede garantizarlo, dado que son los Organizadores y Brands quienes producen, determinan y publican el contenido relacionado sus Eventos y/o sus Shots en el Sitio.

7. Condiciones de Entrega de Tickets. Código Qr.

1. Al adquirir Tickets a través del Sitio el Usuario recibirá un código QR que representa para todos los efectos la entrada. El Código QR podrá visualizarse desde el Sitio, accediendo a su Cuenta. Los Tickets que hayan sido adquiridos mediante el Sitio, se consideran emitidos al portador, por lo que quien los tenga será considerado el propietario legítimo. En caso de pérdida, el Ticket no podrá ser reenviado. Recomendamos a los Usuarios mantener sus Tickets y códigos QR seguros y protegerlos de pérdida, robo o duplicación. Cada Código QR es único, de un solo uso y no reutilizable, por lo que una vez validado para el acceso al evento ya no podrá volver a utilizarse.

2. Los Organizadores podrán generar, a través del Sitio, invitaciones cuyo valor sea de cero pesos ($0) (en adelante “Tickets de Cortesía”) destinadas exclusivamente a Usuarios Registrados.

Los Tickets de Cortesía no son transferibles, por lo que únicamente podrán ser utilizados por el Usuario Registrado a quien haya sido asignado. Tampoco son reembolsables, ya que no implican un pago ni generan derecho a devolución de valor alguno; y

estarán sujetas en todo momento a las condiciones del Evento definidas por el Organizador.

DOGMA no será responsable por el uso indebido, extravío o cualquier reclamo relacionado con dichas invitaciones, ni garantiza su validez.

3. Los Organizadores podrán designar, bajo su exclusiva responsabilidad y para la comercialización de Tickets de sus Eventos a otros Usuarios Registrados en el Sitio (en adelante, los “Revendedores”). Los Usuarios y Revendedores reconocen y aceptan que cualquier acuerdo comercial, económico o contractual celebrado entre el Organizador y los Revendedores es independiente de DOGMA por tratarse de relaciones entre Terceros. DOGMA no participa, supervisa ni garantiza la legalidad, validez, condiciones de pago o cumplimiento de dichos acuerdos ni no será responsable en ningún caso por fraudes, incumplimientos, daños, perjuicios o cualquier reclamo derivado de la actuación de los Revendedores. Toda relación entre Revendedores y Usuarios (compradores de Tickets) se entenderá establecida bajo responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

4. En el caso de Eventos realizados de manera virtual o a través de servicios de streaming, el Organizador será el único responsable de proveer el acceso digital al Usuario (enlace, contraseña o credenciales), de garantizar la transmisión y de resolver cualquier falla técnica.

DOGMA no se responsabiliza por interrupciones de conectividad, fallas de hardware/software del Usuario, baja calidad de transmisión o cualquier otra incidencia técnica fuera de su control.

El acceso digital constituye un Ticket y está sujeto a las mismas condiciones de uso, prohibición de reventa, política de devoluciones y derecho de arrepentimiento previstas en estos TyC.

8. Política de devoluciones. Cancelación/suspensión de Eventos. Facultad de revocar el consentimiento por parte de Usuarios consumidores.

1. DOGMA hace saber que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, en ningún caso y sin excepción. Todas las devoluciones deberán gestionarse con el Organizador responsable del Evento. Es por ello que instamos al Usuario a revisar cuidadosa y atentamente los datos de su orden antes de confirmar la compra. Será de su exclusiva responsabilidad la revisión de todos los pasos proporcionados en el proceso de compra y de las características del Evento.

2. En caso de que el Organizador acepte realizar una devolución, sujeta a los términos y condiciones que establezca, esta se realizará por orden completa, no procediendo reintegros parciales. Los plazos y condiciones dependen exclusivamente del Organizador, por lo que los Usuarios aceptan que DOGMA no asume responsabilidad alguna al respecto.

3. En caso de cancelación y/o suspensión del Evento y/o cambios referidos a la realización del Evento, tales como fecha, horario, lugar o cualquier otra modificación o cambio sustancial, la devolución de los montos recaudados de los Usuarios será gestionada directamente por el Organizador, aun cuando el pago haya sido gestionado por nosotros o los Tickets hayan sido emitidos por DOGMA. El Usuario entiende y acepta que DOGMA no participa, de ninguna manera, en las cuestiones referidas a la organización y realización del Evento y, por ende, lo deslinda de responsabilidad alguna derivada, incluido, pero no limitado a daños, pérdidas, perjuicios, reclamos o acciones legales derivados directa o indirectamente de los Eventos, de la compra de Tickets, del uso del Sitio o de Hiperenlaces incluidos en el mismo. Esta limitación incluye cualquier daño económico, material o moral y se aplica sin perjuicio de la responsabilidad estrictamente exigida por la ley.

4. Modificaciones realizadas por el Organizador con posterioridad a la publicación del Evento. El Organizador puede, en cualquier momento y bajo su exclusiva responsabilidad, editar a través del Sitio cualquier dato del Evento, incluyendo pero no limitado a fecha, horario, ubicación, tipo de evento, precios, descripciones y cantidades de Tickets, Tiers y combos disponibles. DOGMA no revisa, valida ni notifica estas modificaciones, y no se responsabiliza por los efectos que dichos cambios puedan tener sobre los Usuarios que ya hubieran adquirido Tickets para el Evento. Es obligación exclusiva del Organizador comunicar de manera oportuna y por sus propios medios a los compradores existentes cualquier modificación que pueda afectarlos, así como gestionar las devoluciones, compensaciones o reclamos que pudieran corresponder. La única restricción técnica que DOGMA aplica sobre estas ediciones es que el Organizador no puede reducir la cantidad máxima de un Tier o combo por debajo de la cantidad ya vendida de ese Tier o combo.

EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO A REVOCAR LA ACEPTACIÓN DE SU COMPRA DURANTE EL PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE ENTREGUE EL TICKET (CÓDIGO QR), SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA. EL USUARIO PODRÁ EJERCER SU DERECHO DE DESISTIMIENTO DE ACUERDO CON EL ARTÍCULO 34 DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, A TRAVÉS DEL BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO DISPONIBLE EN EL SITIO Y/O EN EL TICKET, EL CUAL LO CONTACTARÁ CON EL ORGANIZADOR QUE HAYA VENDIDO AL USUARIO EL TICKET, O BIEN ACCEDIENDO A LA SECCIÓN QUE, EVENTUALMENTE, ESTÉ DISPONIBLE EN LA WEB UTILIZADA PARA LA COMPRA DE TICKETS A LA QUE REDIRIGE UN HIPERENLACE. ESTA FACULTAD NO PUEDE SER DISPENSADA NI RENUNCIADA.

9. Obligaciones comunes a Usuarios Registrados y los Usuarios Invitados

1. Todos los usuarios se comprometen a hacer un uso correcto del Sitio y de los Servicios prestados a través del mismo y de conformidad con la ley, estos TyC, las condiciones particulares aplicables, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

2. Todos los usuarios se comprometen, cuando fuera requerida, a suministrar información y datos personales veraces, completos, exactos, vigentes y auténticos.

3. Todos los usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios con fines y/o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos TyC, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de los mismos.

4. Todo usuario deberá abstenerse de obtener o intentar obtener información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, logos, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio o de los Servicios (en adelante, los “Contenidos”) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, DOGMA haya puesto a su disposición o indicado a este efecto.

5. Ningún usuario deberá cargar en el Sitio Contenidos que resulten ofensivos para los derechos personalísimos de los individuos, con especial referencia al derecho al honor, a la dignidad, a la intimidad, a no ser objeto de tratos discriminatorios, a la salud, a la imagen, y a la libre expresión de las ideas; con absoluta independencia del cuerpo legal donde tales derechos adquieran reconocimiento; y/o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros; y/o posea contenido inapropiado, discriminatorio, tenga por objeto vulnerar la seguridad, y/o el normal funcionamiento de los sistemas informáticos de DOGMA o de terceros; induzca, instigue o promueva acciones delictivas, ilícitas, disfuncionales o moralmente reprochables y/o tenga por objeto recolectar información de terceros con el objeto de remitirles publicidad o propaganda de cualquier tipo o especie, sin que esta fuera expresamente solicitada.

10. Obligaciones de los Usuarios Registrados.

1. Los Usuarios Registrados se obligan a hacer un uso diligente de su Cuenta, así como a mantener la confidencialidad y custodia de su Clave de Acceso, no ponerla a disposición de terceros. Los Usuarios Registrados serán los únicos y exclusivos responsables de todas las acciones y/u operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso con su dirección de e-mail registrado y su Clave de Acceso y/o credenciales de Google y/o Apple Store de conocimiento exclusivo del Usuario Registrado.

2. El Usuario Registrado se compromete a notificar a DOGMA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

3. DOGMA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración y/o cancelar una registración previamente aceptada y/o dar de baja y eliminar cualquier Cuenta, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento, incluso si de ello resultara la pérdida de sus Tickets activos.

4. Los Usuarios Registrados asumen el compromiso de mantener actualizados sus datos personales. DOGMA NO se responsabiliza por la veracidad, exactitud, vigencia, suficiencia y autenticidad de la información y/o los datos personales provistos por los Usuarios Registrados. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia, suficiencia y autenticidad de la información y los datos personales ingresados.

5. DOGMA se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar sus datos, así como dar de baja, suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios Registrados cuyos datos no hayan podido ser confirmados, tuvieran algún error y/o que, a criterio de DOGMA fueran insuficientes, inexactos o dudosos. En caso de inhabilitación, suspensión o baja de una Cuenta, se imposibilitará al Usuario Registrado a operar en el Sitio, quedando vedado el acceso a su Cuenta, sin que ello genere derecho a reclamo o resarcimiento alguno, incluso si de ello resultara la pérdida de sus Tickets activos.

11. Responsabilidad de los Usuarios. Devoluciones. Custodia.

1. DOGMA pone a disposición de los Usuarios la compra de Tickets a través del Sitio y en la forma indicada. Antes de confirmar su compra realizada por los medios indicados, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla. Recuerde que no se permite realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de las entradas adquiridas una vez completo el proceso de compra.

2. Los Tickets no podrán ser duplicados, copiados ni utilizados en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial y/o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador y de DOGMA. Es importante que tome los recaudos necesarios para no adquirir entradas fraudulentas ya que podrá ser objeto de una acción judicial en su contra. No compres tickets fuera de los lugares habilitados.

3. Una vez entregados los Tickets (consistentes en un código QR) quedarán bajo exclusiva responsabilidad y custodia del Usuario. DOGMA no se responsabiliza por robos, extravíos, copias, duplicados y/o daños sobre las entradas. El QR es único, de un solo uso, no transferible por captura de pantalla.

4. Para asistir al Evento se deberá presentar el código QR asignado a su Ticket en la forma en que lo establezca el Organizador del Evento quien además le requerirá la presentación del documento que acredite la identidad del titular de la entrada.

5. La llegada tarde del Usuario podría implicar la pérdida de la posibilidad de ingresar o que el ingreso se efectúe en el intervalo, si lo hubiera.

6. Previo al ingreso, el Usuario estará sujeto a un registro para el control de admisión y permanencia conforme la Ley 26.370. Podrá negarse el ingreso al Evento a cualquier persona que se niegue al mismo, sin derecho a reclamo alguno contra DOGMA.

7. A criterio del Organizador, podrá solicitarse a los asistentes apagar todo equipo de radio o telefonía celular antes del ingreso al Evento o prohibir el ingreso al recinto en donde se lleve a cabo el Evento portando dispositivos aptos para capturar audio y video, tales como cámaras fotográficas, grabadoras, filmadoras, ni cualquier otro elemento similar, pudiendo los mismos ser retirados y destruir su contenido, si así lo dispusiera el Organizador.

8. Las entradas adquiridas por intermedio de DOGMA no podrán ser utilizadas para su reventa, uso comercial y/o promocional alguno sin la previa autorización del Organizador.

9. Podrá requerirse a los Usuarios presentar su DNI o pasaporte al momento del ingreso al Evento, como requisito obligatorio, a criterio del Organizador, por lo que se recomienda concurrir munido de dicha documentación.

LOS USUARIOS QUE UTILICEN DOGMA PARA CONSULTAR, COMPRAR O GESTIONAR TICKETS RECONOCEN Y ACEPTAN QUE EL SITIO ACTÚA ÚNICAMENTE SOLO COMO UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA INTERMEDIARIA. DOGMA NO ORGANIZA, PROMOCIONA NI GARANTIZA LA REALIZACIÓN DE LOS EVENTOS, NI LA VERACIDAD, CALIDAD, SEGURIDAD, PUNTUALIDAD, CONTENIDO O CUALQUIER OTRO ASPECTO RELACIONADO CON LOS MISMOS.

12. Usuarios Organizadores. Responsabilidad del Organizador

1. Los Usuarios Organizadores reconocen y aceptan que DOGMA actúa únicamente como intermediaria para la publicación, gestión y venta de entradas a sus Eventos. DOGMA no organiza, promociona, ni garantiza la realización de los Eventos, ni la calidad, contenido, seguridad, puntualidad o cualquier otro aspecto relacionado con los mismos.

2. El Organizador es el único responsable frente a los Usuarios asistentes, proveedores y terceros por el cumplimiento de todas las obligaciones legales, contractuales y de seguridad aplicables.

3. DOGMA no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios, reclamos, reclamaciones o acciones legales derivados directa o indirectamente de los Eventos, de la gestión de Tickets, del uso del Sitio o de Hiperenlaces incluidos en el mismo. Esta limitación se extiende a cualquier daño económico, material o moral, sin perjuicio de la responsabilidad estrictamente exigida por la ley.

4. Los Usuarios Organizadores comercializarán los Tickets bajo los términos y condiciones que ellos mismos definan, sin el asesoramiento y/o intervención de DOGMA. Asimismo, el Organizador reconoce que DOGMA no controla ni revisa permanentemente los contenidos, descripciones, precios ni políticas de devolución de los Eventos, y que cualquier información proporcionada en el Sitio es de exclusiva responsabilidad del Organizador, siendo el único responsable del cumplimiento de dichos términos y condiciones, políticas de devoluciones y del Evento en sí.

5. Botón de Arrepentimiento: Los Usuarios Organizadores deberán cumplir con las obligaciones legales establecidas en el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (LDC), incluyendo la implementación del Botón de Arrepentimiento para permitir a los Usuarios ejercer su derecho de desistimiento de manera clara y accesible.

6. Previa autorización de los administradores del Sitio, podrán ingresar al mismo y publicar sus Eventos cumpliendo con las siguientes condiciones: (a) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio y los Servicios y, en particular, no se declarará ni dará a entender que DOGMA ha autorizado o que ha supervisado o asumido, de cualquier forma, los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición la página web en la que se establece el Hiperenlace; (b) a excepción de aquellos signos que formen parte del mismo URL, la página web a la que éstos dirigen no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a DOGMA o cualquier tercero que no le haya otorgado una autorización para su uso; (c) En caso que se publique un Hiperenlace, la página web a la que el Hiperenlace redirija no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquier derecho de terceros.

7. El establecimiento del Hiperenlace en el Sitio, no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre DOGMA y el propietario de la página web a la que el mismo redirige, ni la aceptación y aprobación por parte de DOGMA de sus contenidos o servicios.

8. Responsabilidad sobre el Evento: El Organizador es el único responsable directo del Evento, incluyendo su producción, organización, realización, correcta ejecución, daños, suspensión y cumplimiento de obligaciones legales nacionales, provinciales y/o municipales. El Organizador también es responsable de proporcionar los servicios contratados a los Usuarios según los Tickets, incluyendo fechas, horarios, ubicaciones, contenido, artistas, capacidad del lugar y cualquier modificación relacionada con el Evento.

9. El Usuario entiende y acepta que el Organizador define las condiciones del Evento y de la venta de Tickets a los mismos en todos los casos y sin injerencia alguna de DOGMA. Por lo tanto, al adquirir Tickets, el Usuario acepta que es responsabilidad del Organizador y que de él dependen las fechas, horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización, contenido, devoluciones y cualquier otra característica relacionada con el Evento, incluyendo pero no limitado a cambiar, agregar, eliminar, modificar y/o sustituir artistas y/o cualquier contenido, cambiar precios y ubicaciones, modificar la capacidad del lugar en donde se desarrollara el Evento, suspenderlo, variar sus fechas y horarios, etc.

10. Los Organizadores son responsables de contratar un servicio de internet a efectos de poder utilizar lectoras de los Códigos QR de los Tickets y de obtener todas las autorizaciones, permisos y derechos necesarios para sus ofertas, así como de efectuar los pagos de impuestos, tasas o retribuciones que correspondan y cumplir con toda la legislación vigente de orden nacional, provincial y/o municipal. Los Organizadores acuerdan mantener indemne e indemnizar a DOGMA frente a cualquier reclamo o intimación relacionada con descuentos, ventas de Tickets o cualquier obligación de pago derivada de o relacionada con sus Eventos y/o fallas en la lectura de los Códigos QR de los Tickets.

DOGMA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS, PÉRDIDAS, PERJUICIOS, RECLAMOS O ACCIONES LEGALES DERIVADAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LOS EVENTOS, DE LA GESTIÓN DE TICKETS O DEL USO DEL SITIO. ESTA LIMITACIÓN INCLUYE CUALQUIER DAÑO ECONÓMICO, MATERIAL O MORAL Y SE EXTIENDE A LOS HIPERENLACES Y CONTENIDOS PUBLICADOS POR LOS ORGANIZADORES, SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD ESTRICTAMENTE EXIGIDA POR LEY.

13. Usos prohibidos

1. El Sitio sólo puede ser utilizado por todos los usuarios con propósitos lícitos. DOGMA prohíbe específicamente a todos los usuarios que acepten utilizar el Sitio para lo siguiente:

2. DOGMA se reserva el derecho de dar de baja cualquier Cuenta registrada y eliminar cualquier URL y/o Contenidos publicados que no cumpla con los estándares definidos en estos TyC o con las políticas vigentes de DOGMA (incluidas las condiciones particulares aplicables a cualquier servicio provisto por DOGMA), sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. Idéntico derecho tendrá DOGMA para suspender o dar de baja del Sitio a cualquier usuario que haya incumplido estos TyC por haber incurrido a criterio de DOGMA en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del Sitio.

14. Forma de Pago

1. El pago del valor de los Tickets adquiridos a través del Sitio, así como el Cargo de Servicio se realiza, únicamente, a través de la plataforma Mercado Pago (en adelante, “MP”), por lo que DOGMA no es responsable de la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad que corresponda (Mercadopago , emisoras de tarjetas de crédito, etc.).

2. No se considerará que la transacción se ha completado mientras DOGMA no reciba la confirmación del pago a través de MP. En caso que DOGMA no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

3. El Organizador podrá seleccionar recibir el valor correspondiente de la venta de tickets en su propia cuenta de MP o bien, en la cuenta de MP de DOGMA, actuando en este caso DOGMA por cuenta y orden del Organizador. En los casos en que DOGMA, actuando por cuenta y orden del Organizador, reciba los fondos provenientes de las ventas de Tickets los transferirá, dentro de los tres días de recibidos a la cuenta que el Organizador designe, previa deducción del Cargo del Servicio (en adelante, el “Fee”). En los casos en que el Organizador reciba los fondos directamente, DOGMA percibirá el Fee correspondiente al valor de Tickets en su propia cuenta de MP, mediante el sistema de división de pagos disponible en MP.

4. La elección de la forma de percepción del precio indicada en 1.4, se perfeccionará en forma digital al momento de crear cada Evento y a través de las herramientas disponibles en el Sitio o, a criterio de DOGMA, mediante confirmación escrita por correo electrónico. La constancia de dicha elección, registrada por DOGMA en sus sistemas o mediante la comunicación electrónica correspondiente, tendrá plena validez legal y obligará a las Partes, sin necesidad de contrato adicional.

5. En todos los casos, el Organizador deberá emitir y remitir al consumidor final la factura correspondiente a la compra de los Tickets.

6. En ningún caso podrá interpretarse que DOGMA intervenga como vendedor de los Tickets, actuando como un mero intermediario y/o por cuenta y orden del Organizador en los casos que se haya contratado con DOGMA específicamente la recepción de los pagos.

15. Propiedad Intelectual e Industrial

1. El contenido, diseño y código fuente del Sitio y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, las fotografías, imágenes, compilación de información, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio son de titularidad de DOGMA o su licenciante, con excepción de los que incluyan los Usuarios Organizadores en los Tickets y/o en las webs a las que sus URL dirigen. Se encuentra prohibido copiar, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos o distribuir el contenido del Sitio.

2. Los logos, marcas, que se encuentran en el Sitio son de titularidad de DOGMA o su licenciante, debiendo todos los usuarios respetar los términos de la licencia otorgada a cualquier usuario que lo descargue, y los derechos intelectuales que dichas empresas ostentan sobre sus obras o marcas.

3. Se advierte a todos los usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación relativa a copyright, propiedad intelectual e industrial.

4. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio, siquiera mediante un hiperenlace, y de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de DOGMA.

5. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa local y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de DOGMA.

6. DOGMA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio.

16. Marcas de terceros.

1. Los Usuarios Organizadores declaran bajo juramento que son los titulares y/o que cuentan con la autorización expresa del titular para utilizar, exponer, reproducir y/o de cualquier otra forma utilizar en el Sitio, las denominaciones comerciales, marcas figurativas, denominativas o mixtas que utilicen en los Tickets que ofrezcan a través de Sitio.

2. En caso que un tercero cuestione el derecho de un Usuario Organizador para poder hacer uso de una denominación comercial o marca figurativas, denominativas o mixtas, se le cursará una notificación al mail denunciado por el Usuario Organizador en el Sitio, para que proceda a eliminarla del Sitio y/o de los Tickets, lo cual deberá realizar de inmediato. El Usuario Organizador se compromete a mantener indemne a DOGMA ante cualquier reclamo vinculado al uso de denominación comercial o marca figurativas, denominativas o mixtas.

3. Sin perjuicio de lo anterior, DOGMA a su exclusivo criterio y decisión podrá eliminar al Usuario Organizador o remover del Sitio la denominación comercial o marca (figurativas, denominativas o mixtas) cuestionadas, sin derecho a que el Usuario Organizador pueda reclamar nada a DOGMA.

4. Los Usuarios Organizadores autorizan a DOGMA a reproducir y republicar cualquier publicidad que generen para sus Eventos, y/o sus marcas en las redes sociales de DOGMA, otros portales, páginas web y/o medios de comunicación electrónica, física, radial y/o televisivo.

17. Material en Puntos de Venta.

Los Usuarios Organizadores entienden y aceptan que solo podrán utilizar todo el material provisto por DOGMA en sus puntos de venta, y/o lugar de realización del Evento y/o sitios web, incluido, pero no limitado a su logo, marca denominativa, marca mixta o figurativa, y cualquier otro material provisto, durante el tiempo en que cuenten con un Usuario Organizador habilitado y activo en DOGMA. Desde el momento en que por cualquier causa el Usuario Organizador deje de contar con un usuario habilitado o activo, el Usuario Organizador deberá retirar todo el material que hubiera desplegado en los lugares indicados y en cualquier otro lugar.

18. DOGMA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

1. De los bienes y/o servicios ofrecidos por los Usuarios Organizadores;

2. De los términos y condiciones impuestos por los Usuario Organizadores para la comercialización de Tickets a través del Sitio y los URL ni de las políticas de devolución y reembolso;

3. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios o Usuarios Invitados causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio;

4. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios y Usuarios Invitados puedan acceder desde Hiperenlaces incluidos en el Sitio, ya sean autorizados o no por DOGMA;

5. De los actos u omisiones de Terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a DOGMA mediante una relación contractual;

19. DOGMA no será responsable, en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio por parte de cualquier usuario a la hora de introducir sus datos en el Sitio o acceder a la información, Tickets o documentos, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de una comunicación o información o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causa de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de DOGMA;

2. Fallas o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio estén constantemente operativos;

3. De los errores o daños producidos al Sitio por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte cualquier usuario;

LA RESPONSABILIDAD DE DOGMA FRENTE A CUALQUIER USUARIOS Y A CUALQUIER TERCERO CON RELACIÓN AL SERVICIO PRESTADO A TRAVÉS DEL SITIO, SEA DE FUENTE CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O LEGAL, NO EXCEDERÁ, EN SU CONJUNTO, DEL PRECIO EFECTIVAMENTE ABONADO POR EL ADQUIRENTE EN CONTRAPRESTACIÓN POR EL SERVICIO PROVISTO POR DOGMA O $ 100 EN CASO DE USUARIOS QUE USEN LOS SERVICIOS GRATUITOS. SUJETO AL LÍMITE ESTABLECIDO PRECEDENTEMENTE. DOGMA NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR GASTOS, DAÑOS, PÉRDIDAS O PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO, PUNITIVOS, DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE PUEDAN DERIVARSE DEL USO DEL SITIO, SUS SERVICIOS O DE LA IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A LOS MISMOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITANDO A ERRORES, INTERRUPCIONES, FALLAS DE SEGURIDAD, PÉRDIDA DE DATOS, VIRUS O FALLAS TÉCNICAS. LA RESPONSABILIDAD DE DOGMA SE ENCUENTRA EXPRESAMENTE LIMITADA A LO ESTRICTAMENTE EXIGIDO POR LA LEY VIGENTE, SIN QUE ELLO IMPLIQUE AMPLIACIÓN ALGUNA POR TOLERANCIA, USO CONTINUADO O CONFIANZA EN LOS SERVICIOS.

20. Garantía

Hasta la máxima extensión permitida por la ley, DOGMA no garantiza que el Sitio y/o los Servicios no cuenten con errores, que no contengan virus o puedan provocar un daño. Los Servicios prestados por DOGMA se prestan bajo la regla “tal como está” (as is), sin ningún tipo de garantía explícita o implícita, incluido, pero no limitado a la precisión, confiabilidad, la completitud y/o la oportunidad del software, servicio o contenido de DOGMA.

21. Protección De Datos Personales

1. DOGMA recolecta, almacena y utiliza los datos personales de los usuarios conforme a lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, mediante los canales habilitados por DOGMA.

2. DOGMA garantizará la atención de dichos derechos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley 25.326 y podrá remitir cualquier consulta o reclamo a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), autoridad de aplicación de la ley.

3. Para la gestión comercial que nos vincule con vos, podremos remitirle información sobre los servicios que creamos de su interés, para gestionar las Cuentas, responder sus consultas, contactarlo. Asimismo, podremos enviarle información por mail, mensajes de texto y/o WhatsApp sobre nuevos productos, funcionalidades, beneficios y otro tipo de información.

4. La información brindada podrá ser compartida con las empresas con las que DOGMA se vincule, para lo cual todos los usuarios prestan conformidad al hacer uso del Sitio.

22. Ejercicio De Derechos De Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Datos de los Usuarios Registrados. Consecuencias de Modificación de Datos de los Usuarios.

1. Corresponde a los Usuarios Registrados la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, tendrán el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales incluidos en los distintos formularios. Para ejercitar esta facultad deberán ingresar a su Cuenta e ingresar en “Ajustes” o ícono correspondiente con la misma función, y “Editar” a continuación para luego modificar o eliminar el dato que desee. Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos y DOGMA no será responsable de su inexactitud de los Datos Personales de los Usuarios.

2. El Usuario Invitado para poder hacer ejercicio de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y otros, deberá enviar un mail a hello@getdogma.app adjuntando copia de su DNI, CI o pasaporte, e indicando su solicitud.

23. Nulidad

1. En caso de que cualquier cláusula de los presentes TyC sea declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones.

2. DOGMA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de DOGMA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

24. Modificación De Las Condiciones de Uso

1. DOGMA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio, así como los presentes TyC. Por ello, DOGMA recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio.

2. Los Usuarios siempre dispondrán de los presentes TyC en un Sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los presentes TyC será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio.

25. Ley Aplicable Y Jurisdicción

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de que se derive de éstos TyC, las Partes se someten a los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para el juzgamiento de cualquier y/o la resolución de conflictos o controversias.

Atención al Cliente de DOGMA

Para consultas, reclamos o asistencia relacionada con el uso de la Sitio, podés contactarnos a través de los siguientes canales:

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